Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable des traitements réalisés dans le cadre du site astercognition.fr est :

Ludovic Leleu EI — Aster Cognition
19 avenue Château-Gombert — Bâtiment C
13013 Marseille — France

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits :

contact@astercognition.fr

Formulaires et demandes de contact

Les formulaires du site sont destinés aux demandes administratives ou générales.

Ne transmettez pas d’informations médicales ou psychologiques détaillées par les formulaires du site ou par e-mail ordinaire.

Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande. En leur absence, Aster Cognition peut ne pas être en mesure d’y répondre.

Selon la nature de la demande, le traitement repose sur des mesures précontractuelles lorsque vous sollicitez une prestation, sur votre consentement pour une manifestation d’intérêt à un groupe ou atelier, ou sur l’intérêt légitime d’Aster Cognition pour les demandes générales ou professionnelles.

Les demandes sans suite sont conservées au maximum 6 mois pour les demandes générales ou avant rendez-vous, 12 mois pour les manifestations d’intérêt à un groupe ou atelier et 24 mois pour les échanges professionnels.

Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous en ligne est actuellement assurée par Perfactive.

Lorsque vous cliquez sur un lien de réservation, vous quittez astercognition.fr et accédez à la plateforme Perfactive. Les informations renseignées servent à organiser et gérer votre rendez-vous.

Perfactive intervient comme prestataire technique pour la gestion de la prise de rendez-vous. Ne renseignez pas d’informations médicales ou psychologiques détaillées lors de la réservation.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du rendez-vous puis, lorsqu’une prise en charge est engagée, selon les règles applicables au suivi professionnel.

Lorsqu’une prise en charge est engagée, les informations nécessaires au suivi (notes, résultats d’évaluation, comptes rendus) sont traitées par le psychologue dans le cadre de cette prise en charge, avec des mesures de sécurité adaptées. Elles ne sont pas utilisées à d’autres fins et sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi, puis selon les obligations légales et déontologiques applicables.

Mesure d’audience

Avec votre consentement, Aster Cognition utilise Google Analytics 4 afin de mesurer la fréquentation du site et l’efficacité de ses contenus.

Google Analytics n’est activé qu’après votre accord. Les données de mesure d’audience sont conservées au maximum 14 mois.

Aster Cognition ne transmet volontairement à Google Analytics aucune information saisie dans les formulaires, aucun nom, e-mail, téléphone ni donnée médicale ou psychologique individualisée.

Certaines données techniques traitées par Google peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen dans le cadre des mécanismes juridiques prévus à cet effet.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page.

Un compteur interne sans cookie, exempté de consentement, établit par ailleurs des statistiques anonymes de fréquentation, conservées 13 mois au maximum. Détails sur la page Cookies et traceurs.

Indépendamment de ce choix, un compteur interne sans cookie, hébergé sur le site, établit des totaux quotidiens anonymes (pages consultées, provenance des visites, clics sur les liens de contact et de réservation, formulaires envoyés sans leur contenu). Il n’enregistre ni adresse IP ni identifiant, ne transmet rien à des tiers, et ses totaux sont conservés 13 mois au maximum. Cette mesure relève de l’exemption de consentement prévue par la CNIL. Voir la page Cookies et traceurs.

Comment Google utilise les informations provenant de sites ou d’applications qui utilisent ses services →

Sécurité et prestataires techniques

o2switch assure l’hébergement du site et Infomaniak fournit la messagerie professionnelle.

Les formulaires sont protégés contre le spam et les soumissions automatisées au moyen de Cloudflare Turnstile, qui traite les données techniques nécessaires à cette fonction de sécurité. Certains de ces traitements peuvent avoir lieu en dehors de l’Espace économique européen, dans le cadre des garanties juridiques prévues à cet effet.

Vos droits

Selon le traitement concerné, vous disposez des droits prévus par le RGPD, notamment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que du droit à la portabilité lorsqu’il s’applique.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@astercognition.fr. Une vérification proportionnée de votre identité peut être demandée uniquement si cela est nécessaire.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés.