Réclamations et recours

Réclamation auprès d’Aster Cognition

En cas de difficulté relative à une prestation, vous pouvez contacter Aster Cognition afin de rechercher une solution amiable.

E-mail : contact@astercognition.fr

Adresse :
Aster Cognition — Ludovic Leleu, entrepreneur individuel
19 avenue Château-Gombert — Bâtiment C
13013 Marseille — France

Prestations cliniques

Les prestations actuellement proposées par Aster Cognition sont des prestations de psychologie et de neuropsychologie à finalité de santé, destinées notamment à évaluer, maintenir ou accompagner le fonctionnement psychologique et cognitif des patients.

Les litiges concernant les services de santé fournis aux patients pour évaluer, maintenir ou rétablir leur état de santé sont exclus du dispositif de médiation de la consommation par l’article L.611-4 du Code de la consommation.

Aster Cognition n’affiche donc pas de médiateur de la consommation pour ces prestations.

Évolution de l’offre

Si Aster Cognition propose ultérieurement une prestation distincte qui ne relève pas de ce régime, les obligations applicables à cette prestation seront réévaluées avant sa commercialisation.